Cảng Hàng không Quốc tế Phú Quốc cung cấp hệ thống dịch vụ hành lý đồng bộ và chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ hành khách trong suốt quá trình làm thủ tục, di chuyển và nhận hành lý. Các dịch vụ bao gồm hỗ trợ hành lý thất lạc, chậm trễ, hư hỏng; tư vấn quy định hành lý; cũng như hướng dẫn xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến hành lý ký gửi và xách tay.

Tại khu vực nhà ga, hành khách có thể liên hệ quầy dịch vụ hành lý của hãng hàng không hoặc bộ phận hỗ trợ mặt đất để được tiếp nhận thông tin và hỗ trợ kịp thời. Quy trình xử lý được thực hiện theo tiêu chuẩn hàng không, đảm bảo minh bạch, chính xác và tôn trọng quyền lợi của hành khách.

Với định hướng lấy trải nghiệm hành khách làm trung tâm, sân bay Phú Quốc không ngừng phối hợp cùng các đơn vị khai thác để nâng cao chất lượng dịch vụ hành lý, góp phần mang đến hành trình thuận lợi, an tâm và liền mạch ngay cả trong những tình huống ngoài dự kiến.